Personvernerklæring – Bookle

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Bookle samler inn og behandler personopplysninger.

Bookle er laget for små tjenestebedrifter som ønsker å administrere booking, kunder og avtaler. Vi forsøker å samle inn minst mulig data, og vi selger ikke personopplysninger videre.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger behandlet gjennom Bookle er:

Bookle
E-post: kontakt@bookle.no
Nettside: bookle.no

3.1 Kontoopplysninger

Når du oppretter konto kan vi lagre:

• navn
• e-postadresse
• passord (kryptert)
• informasjon fra Google-login dersom du bruker OAuth

3.2 Virksomhetsinformasjon

Vi lagrer informasjon du selv legger inn om virksomheten din, for eksempel:

• bedriftsnavn
• adresse
• telefonnummer
• logo
• åpningstider
• tjenester og priser

3.3 Kunde- og avtaledata

Du kan lagre informasjon om egne kunder og avtaler, blant annet:

• kundenavn
• telefonnummer
• e-postadresse
• tidspunkt for avtaler
• notater knyttet til avtaler

Disse opplysningene legges inn av deg som bruker av tjenesten.

3.4 Bruksdata

Vi kan samle inn teknisk informasjon som:

• IP-adresse
• nettlesertype
• tidspunkt for innlogging
• feil- og driftslogger

Dette brukes hovedsakelig til sikkerhet, feilretting og drift.

Vi bruker personopplysninger for å:

• levere og drifte tjenesten
• administrere brukerkontoer
• håndtere abonnement og betaling
• gjøre bookingfunksjonalitet tilgjengelig
• forbedre stabilitet og sikkerhet
• besvare supporthenvendelser

Vi behandler personopplysninger med grunnlag i:

5.1 Avtale

Behandling som er nødvendig for å levere tjenesten til deg.

5.2 Berettiget interesse

For eksempel:

• drift og sikkerhet
• feilretting
• forebygging av misbruk

5.3 Samtykke

Der samtykke er nødvendig, for eksempel ved enkelte typer kommunikasjon eller innlogging via tredjepart.

Bookle bruker enkelte tredjepartstjenester for å levere tjenesten.

6.1 Supabase

Brukes til database og autentisering. Data lagres på servere i EU.

6.2 Vercel

Brukes til hosting og drift av nettsiden og applikasjonen. Tjenesten er konfigurert for bruk av europeisk region der dette er tilgjengelig.

6.3 Stripe

Brukes til abonnement og betaling. Stripe håndterer betalingsinformasjon direkte. Bookle lagrer ikke kortinformasjon.

6.4 Google OAuth

Brukes dersom du velger å logge inn med Google-konto.

6.5 EmailJS

Brukes til sending av enkelte e-poster og kontakthenvendelser.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Ved avslutning av konto kan data slettes innen rimelig tid, med mindre vi er pålagt å oppbevare opplysninger etter lov.

Sikkerhetskopier og logger kan oppbevares i en begrenset periode etter sletting.

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• be om retting av feilaktige opplysninger
• be om sletting av opplysninger
• be om begrensning av behandling
• protestere mot behandling
• få utlevert data i et portabelt format

For spørsmål eller forespørsler kan du kontakte: kontakt@bookle.no

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysninger behandles i strid med regelverket.

Virksomheter som bruker Bookle er selv ansvarlige for personopplysninger de registrerer om egne kunder. Bookle fungerer hovedsakelig som databehandler for slike opplysninger.

Virksomheten som bruker Bookle er ansvarlig for:

• å ha lovlig grunnlag for behandling
• å informere egne kunder
• å håndtere forespørsler om innsyn eller sletting

Bookle bruker et begrenset antall cookies og lokal lagring for:

• innlogging
• sikkerhet
• teknisk funksjonalitet
• å huske innstillinger

Bookle bruker ikke tredjeparts tracking-cookies for annonsering.

Vi gjør rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Ingen løsning på internett kan garanteres å være 100 % sikker.

Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Ved vesentlige endringer vil brukerne bli varslet via tjenesten eller e-post.

Ved spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger:

Bookle
E-post: kontakt@bookle.no
Nettside: bookle.no